P1: Kako naručiti? Trebam li otvoriti račun?
A1: Možete naručiti bez registracije. No toplo preporučujemo da stvorite registrirani račun prije nego što naručite. Koraci kupnje su sljedeći:
| Uplatite depozit ⬇ | Platite punu uplatu ⬇ |
| Dodaj u košaricu | Dodaj u košaricu |
| Ispunite podatke o adresi | Ispunite podatke o adresi |
| Dovršite plaćanje (naknada za dostavu nije uključena) | Dovršite plaćanje (naknada za dostavu nije uključena) |
| Pričekajte fakturu za plaćanje salda preko PayPala | Ne treba ništa raditi |
| Platite dug | Ne treba ništa raditi |
| Pričekajte fakturu za naknadu za dostavu putem PayPala | Pričekajte fakturu za naknadu za dostavu putem Paypala |
| Platite naknadu za dostavu | Platite naknadu za dostavu |
| Mi organiziramo pošiljku | Mi organiziramo pošiljku |
| Broj za praćenje je objavljen | Broj za praćenje je objavljen |
| Artikl(i) je stigao | Artikl(i) je stigao |
P2: Kako platiti svoju narudžbu? Moram li imati PayPal račun?
A2: Prihvaćamo PayPal i druge glavne kreditne kartice (putem naplate), PayPal račun nije potreban. Možete odabrati “Plaćanje kreditnom karticom” ispod obrasca za prijavu kada se prebacite na stranicu za prijavu na PayPal.
P3: Zašto moram platiti dodatni carinski porez za svoje artikle?
A3: Kako bismo izbjegli carinu ili uštedjeli novac na carini, obično ćemo deklarirati nižu cijenu na otpremnici od stvarne cijene koju ste platili. Međutim, carinu određuju običaji vaše zemlje. I neizvjesno je znati koliko o tome. Ako postoji bilo kakva carinska naknada, mi nismo odgovorni za to, a vi biste je trebali platiti, inače će vaš paket biti vraćen ili uništen od strane carinarnice u vašoj zemlji. Cijenili bismo vaše razumijevanje. Ako ne trebate da deklariramo nisku vrijednost. Molimo kontaktirajte nas prije isporuke.
P4: Dostavljate li na poštanske pretince i APO i FPO adrese?
A4: Žao nam je što ne možemo slati na poštanske pretince, APO i FPO adrese. Molimo ispunite stvarnu adresu kada naručite. Hvala na razumijevanju.
P5: Ako platim na vašoj web stranici, jesu li moji podaci sigurni?
O5: Vaše podatke o plaćanju čuva PayPal ili vaša kartičarska organizacija i mi ih nećemo pohraniti. Vaše podatke o otpremi koristimo samo za dostavu. Za više informacija, molimo pogledajte naš Politika Privatnosti.
P6: Kako iskoristiti svoj kod kupona?
A6: Proces kupnje na našoj web stranici je: Dodaj u košaricu > Blagajna > Potvrdi > Plaćanje. Kada ste u procesu naplate ili potvrde, možete primijeniti kod kupona.
Q7: Mogu li vratiti artikl koji sam primio i dobiti puni povrat?
A7: Da, pogledajte donje grafikone.
Dobro ćemo se pobrinuti za pakiranje vaše narudžbe prije otpreme. Ali ponekad se oštećenje dogodi tijekom dostave na daljinu. Zato što su gotovo svi GK kipovi napravljeni od smole, koja je vrsta materijala krhka. Ne brinite, ako se to dogodi, učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo!
| Uvjeti | rješenja |
| Rasprodan | Puni povrat |
| Nisam primio | Puni povrat |
| PRETHODNO NARUČITE polog | Mogućnost povrata u roku od 7 dana nakon što ste naručili; Polog se ne vraća, ako je prošlo više od 48 sata |
| Naručite cijelu uplatu | Mogućnost povrata u roku od 7 dana nakon što ste naručili; Iznos očekivanog depozita bit će vam vraćen ako je prošlo više od 7 dana. (Studio će zadržati polog kao naknadu za otkazivanje) |
| NA ZALIHI Proizvodi | Povrat u roku od 7 dana nakon što ste naručili. Nepovratna ako je prošlo više od 7 dana. |
| Otvoreni i rabljeni proizvodi | Nepovratan |
| Nedostatak koji smo uzrokovali | Djelomični povrat novca / besplatan popravak |
| Šteta koju je nanio kupac | Nepovratan |